Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как needguide.ru (далее — «Сайт», «мы», «наш») собирает, использует и защищает персональную информацию при использовании наших сервисов. Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

При использовании Сайта могут обрабатываться следующие категории данных:
● Информация, предоставляемая гидами при регистрации: имя, контактные данные (например, телефон, ссылки на мессенджеры или социальные сети), фотография профиля, описание и другие сведения, предоставленные добровольно.
● Информация, отправляемая через форму для связи: ваше имя, адрес электронной почты и текст сообщения. Эти данные используются исключительно для пересылки сообщения выбранному гиду и нами не сохраняются.
● Автоматически собираемая информация: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве и действия на Сайте, собираемые для аналитики и обеспечения безопасности.
● Информация, передаваемая через сторонние сервисы: комментарии и отзывы через виджет Cackle (cackle.me) обрабатываются напрямую этим сервисом. Мы не собираем и не храним такие данные.

Персональные данные используются только для следующих целей:
● регистрация гидов и публикация их анкет;
● предоставление посетителям возможности связываться с гидами напрямую;
● пересылка сообщений, отправленных через форму, выбранному гиду;
● поддержка корректной работы Сайта и улучшение качества его функционирования.

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
● выполнение договора (оказание услуг по работе Сайта для гидов и посетителей);
● законные интересы (обеспечение функционирования и безопасности Сайта);
● согласие (когда пользователь добровольно вводит свои данные в формах).

Мы не продаём и не сдаём персональные данные третьим лицам.
Контактные данные гидов (кроме адреса электронной почты) публикуются в их профилях. Гиды самостоятельно отвечают за информацию, которую они раскрывают.
Сообщения через форму пересылаются напрямую на электронную почту гида и не сохраняются на Сайте.
Комментарии и отзывы через сервис Cackle регулируются политикой конфиденциальности самого Cackle.

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для оказания услуг или в течение срока, установленного законом. Гид может запросить изменение или удаление информации о себе, связавшись с нами.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

В зависимости от применимого законодательства вы имеете право:
● запрашивать доступ к своим персональным данным;
● требовать исправления неточных или неполных данных;
● требовать удаления данных («право быть забытым»);
● ограничивать или возражать против обработки;
● получать копию своих данных в переносимом формате.
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по адресу: info@needguide.ru

Сайт может содержать ссылки и интеграции сторонних сервисов (например, Cackle). Мы не несем ответственности за их практики обработки данных. Пользователи должны самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности таких сервисов.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Все изменения будут публиковаться на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами: info@needguide.ru

This Privacy Policy explains how needguide.ru (the “Website”, “we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects your personal information when you use our services. By accessing or using the Website, you agree to the terms of this Privacy Policy.

When using our Website, we may collect the following categories of information:
● Information provided by guides during registration: name, contact details (such as phone number, links to messengers or social media), profile photo, description, and other information voluntarily submitted.
● Information provided through the contact form: your name, email address, and the message you choose to send to a guide. This information is used only to forward your message to the selected guide and is not stored by us.
● Information automatically collected: technical information such as IP address, browser type, device information, and browsing activity for analytics and security purposes.
● Information submitted via third-party services: comments and reviews submitted through the Cackle (cackle.me) widget are processed directly by Cackle. We do not collect or store this information.

We use personal information solely for the following purposes:
● To register guides and publish their profiles;
● To provide visitors with the ability to contact guides directly;
● To forward messages sent via the contact form to the selected guide;
● To maintain and improve the Website’s functionality and user experience.

We process personal data on the following bases:
● Performance of a contract (providing Website services to registered guides and visitors);
● Legitimate interests (ensuring proper functioning and security of the Website);
● Consent (when users voluntarily provide their information via forms).

We do not sell or rent personal data to third parties.
Contact details of guides (excluding email addresses) are published on their public profiles. Guides are responsible for the information they choose to disclose.
Messages sent through the contact form are directly forwarded to the guide’s email. We do not store these messages.
User comments submitted via Cackle are handled by Cackle under their own privacy policy.

We retain personal data only for as long as necessary to provide our services or as required by law. Guides may request modification or deletion of their profile information by contacting us.

We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

Depending on applicable laws, you may have the following rights:
● Access to the personal data we hold about you;
● Rectification of inaccurate or incomplete data;
● Erasure of your data (“right to be forgotten”);
● Restriction or objection to processing;
● Data portability.
To exercise these rights, please contact us at info@needguide.ru

The Website may include links or integrations to third-party services (such as Cackle). We are not responsible for the privacy practices of those third parties, and users are encouraged to review their privacy policies.

We may update this Privacy Policy from time to time. Any updates will be published on this page, and continued use of the Website after changes constitutes acceptance of the updated Policy.

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, you may contact us at: info@needguide.ru